你知道其實看醫生不是一件簡單的事情嗎？
台灣高齡化人口持續攀升，獨居老人數量也不在少數，長者常見慢性疾病須定期回診或有就醫需求，若家人不克陪同即須仰賴陪同就醫專人服務。但對長輩而言看醫生簡直就是一件很複雜的事情，從掛號、家裡出門到醫院、報到、看診、批價、拿藥，一連串的過程外加等待，對我們常人就夠繁瑣了，長輩的話當然更是。加上社會上其實有許多經濟邊緣戶，多數為獨居、身心障礙且無經濟能力的弱勢長者，但因為某些原因導致無法接受政府的補助，最常見的原因即為名下有房產卻因為疾病、身心障礙無工作能力維生，以及有子女但子女卻無善盡扶養責任的狀況。以致無法受惠於補助的獨居長輩，生病欲就醫都要考慮再三，除了龐大的醫療開銷外，其中往返醫院的車資更是大宗獨居長輩無法負擔的費用。
獨居的阿良伯兩夫妻因兒子工作忙碌，很難帶他們去就醫，另因夫妻倆為邊緣戶，因無法負擔長照自付額，故長照資源無法介入，另外阿良伯行動能力不佳，需旁人攙扶才能行走，阿良伯太太本身疑似失智症外，行動力也較緩慢，無法協助阿良伯移動；種種原因導致夫妻倆慢性疾未定時就診，長期倚靠服用成藥抑制病情，身體一直都未見起色。 |
在雙福獨老社工訪視過後，評估阿良伯夫妻有就醫需求，故連結本會的陪同就醫服務，帶他們醫院進行最新一次的檢查。就醫當天由社工、照服員及一名志工陪同阿良伯夫妻一同前往醫院，在經過醫生的診療後，確認兩位的身體無大範圍的改變，但血壓及血糖需多加控制，開立的藥方要準時服用，避免衍生其他併發症。返家後社工叮嚀阿良伯夫妻用藥細節、照服員則給予衛教，這次的就醫經驗讓阿良伯夫妻正視自己的身體問題，開始穩定用藥外，也較不畏懼就醫囉！
今年，雙福基金會看見了長輩的需要！推展「陪同就醫」服務項目，期盼透過陪同就醫能減少桃園市獨居長輩急迫性就醫的問題，及時處理病症避免惡化，減少後續醫療的支出。加上現今許多長輩居家服務時數不夠，難以滿足其就醫需求，雙福陪同就醫服務更是填補長照缺口的好幫手，陪伴長輩外更協助解決長輩們最擔心的交通費用問題，給予長輩適切即時的服務，最重要的是藉由此服務，看醫生不再是件可怕的事，因為就醫繁瑣的過程中，有雙福陪長輩一同面對，讓長輩看醫生能夠放心、安心。
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雙福基金會於桃園的倡導服務，立基於老盟多年的提倡發展，以及市府、社會局對長照機構照顧議題的重視，於今(110)年繼續辦理倡導關懷人培訓課程，透過基礎課程-「認識老人福利機構、認識獨立倡導、法定傳染病與感控」，幫助學員認識老福機構發展脈絡、分類；瞭解倡導方案的目標與內涵；了解常見傳染病、感染控制方法與注意事項。透過講師的介紹，倡導關懷人是定期至桃園市長照機構或身心障礙機構，訪視當中「經政府公費安置，且無家屬或家屬半年以上未探視的長輩」，並作為其權益守護者及準家屬的角色。另外，倡導關懷人亦會透過一些活動、技巧，增進或維持長輩間的人際互動及肢體能力，鼓勵支持長輩說出心聲並獲得所需服務。
透過講師分享實務案例及重大社會新聞事件，引導來自四面八方，年齡與社經背景相異的學員們，發表自己對晚年生活的冀望與安排，同時換位思考個人期待的機構環境、休閒活動安排、餐飲喜好、財務運用、子女與自己對照顧是否有共識...等現實議題。藉由連串問題思考，探索老人照顧、生活選擇的限制與不便，凸顯倡導方案對不願或不便表達的長輩，具有其重要性及意義。 |
經過一整天共8小時的基礎課程後，學員透過面談，表達參訓動機、未來期待、個人時間規劃安排與個人收穫，共有21位學員通過面談，進入共16小時的進階課程-「老人保護、權益倡導原則、人際溝通技巧、老人身心發展、抱怨與意外事件應變、實務與紀錄撰寫」等相關課程。除了各講師講說外，亦請資深倡導關懷人分享過來經驗，以淺顯易懂的方式提點需注意事項，為未來即將進入實習階段的學員注入強心劑。課程最後也安排課後測驗，幫助學員統整學習歷程、成果，期盼學員們都能成為關注老人福祉，維護照顧權益，串起住民與機構間溝通橋梁的倡導關懷人。 |
在一般人眼裡，有病看醫生是一件不太難的事，就是去醫院掛號(或者網路掛號)、看診、拿藥。但是，對於弱勢長輩來說，卻難如登天！
行動不便，該如何出門？眼睛看不清、對流程不熟悉，到醫院，該如何掛號？看哪一科？醫生診治時，該如何說出狀況重點？醫生的囑咐似懂非懂，也不知如何詢問？每個環節，都變得沉重困難，也因此不出門看病，讓病情更加惡化。
財團法人新光鋼添澄慈善基金會理解到弱勢長輩就醫問題的嚴重性，支持雙福基金會相關服務，讓長輩在專業人員的陪同下前往醫院看診，減少其他的社會資源支出。
住在市區的王阿姨，沒有子女，糖尿病影響視力，坐車行動不便，遲遲未去醫院診療。經本會陪同，醫生診療後，發現王阿姨因糖尿病導 |
致左眼已失明，但右眼視力尚存，所以強力囑咐王阿姨嚴格控制飲食，並定期服用藥物，避免糖尿病症加劇，再影響右眼視力。本會社工後續也展開定期的關懷訪視。
全盲的黃伯伯一直覺得自己身體硬朗，但最近社工訪視時，黃伯伯透露頭會暈眩，社工量血壓後發現，飆到200多，立刻開啟陪同就醫服務。就診後，發現黃伯伯不僅有高血壓，也有糖尿病，幸好及時發現，讓黃伯伯得以控制，避免衍生後續其他病症。
弱勢獨居老人的就醫，需要更多的資源連結與專業陪同，再次感謝財團法人新光鋼添澄慈善基金會在需要的缺口上，給予相關資源，解決社會的問題。 |
我是桃園市政府社會局第一屆獨立倡導人，於107年3月開始投入獨立倡導人服務，＂獨立倡導人＂在完成基礎及進階訓練課程後，每月至機構進行1~2次訪視，除了支持住民說出心聲、保障權利、表達權益，以及獲得所需的服務外，更協助養護機構了解住民的需求，以提供更適切之服務，讓他們除了有機構妥善的照顧外，更多了一份來自社會上的支持與關心。
阿成，78年次，因父母離異，導致阿成的成長過程，偏離正軌，並造成多重障礙；無法用言語表達、手腳肌肉萎縮、智力發展停滯，民國98年經里長通報社會局後，阿成被安置至機構。阿成所屬機構中其他的院生，每星期至少會回家與家人團聚一次，唯獨阿成無依，從此，機構就是阿成的家。
第一次見到阿成，年紀不到三十，原本應該是一個英俊的陽光男孩，正值立身立業立家階段，但是阿成卻被困在輪椅上，完全失去行動能力，連基本的站立都有問題，初次見到我們的阿成，表情木然，社工拉著阿成的手和我們打招呼，而阿成卻很排斥地把手強行縮回，拒絕與我們接觸，強烈的防衛心態，很難想像阿成的幼年，究竟遭遇何種對待？
阿成最喜歡的玩具是軟球，在玩軟球時阿成會主動來搶球，但因為阿成的雙手萎縮，手臂手腕沒力，拿沒多久就掉落，常常就是玩你丟我撿的遊戲。阿成的左手比較沒力，玩遊戲時幾乎都使用右手，為了能加強左手力量，我們會刻意把球舉高，放在阿成右手拿不到的地方，訓練阿成伸長左手拿球，半年後阿成左手力量已明顯增強。 |
機構裡面的院生，部份是白天來機構晚上回家，其餘則是平日住機構，假日返家與家人同住，都能和家人、朋友相處互動，阿成是全院唯一常住在機構內，沒有家人與之互動的住民。陪伴阿成一年多之後，徵得機構社工和護理長同意，我們在天氣晴朗時，推輪椅帶阿成去附近公園曬曬太陽，讓阿成與外界多接觸，降低對陌生人的恐懼感。
公園裡有小朋友在溜溜滑梯，阿成會很有興趣的看著，但會不時的轉頭尋找我們，有時候小朋友玩一玩，也會跑過來和阿成打招呼，在公園休憩的伯伯、阿姨，也時常跟阿成加油打氣，阿成對周遭的環境，不管是房子、車子、狗、貓、花、草、樹木，都感到新鮮，充滿著好奇，用手機播放兒歌三百首時，阿成聽到音樂，有時也會主動伸出左手抓手機，力道還不小。近日播放兒歌時，阿成的腳會跟著音樂節奏自然抖動，似乎聽得懂兒歌的旋律，有幾次甚至會發出呀呀聲，開心極了。偶爾我們也會逛一下市場，讓阿成體驗市場熱鬧的氣氛。
經過三年多的陪伴，阿成已不再排斥我們，我們之間的互動，像是拉拉手、擦擦臉、摸耳朵等，也不再會逃避或恐懼，自從因疫情影響，我們不再外出，改在機構前院曬太陽玩布偶等遊戲，少了與外界更多的接觸，但願不會對阿成產生不良影響。
身為一位獨立倡導人，縱使每個月只是二次短暫的陪伴，但是我們看到了阿成的改變和進步，在社會的各個角落裡，可能還有很多阿成，需要我們的關懷與陪伴，也希望社會上每個家庭都是和睦的，讓每個孩子都能平安健康的成長，若您可撥出一些些時間，真心邀請大家來參與。 |
