◆日照中心

  
大溪崎頂虎年慶元宵 燈籠湯圓DIY樂在其中

　　過完農曆春節連假，迎來的第一個節慶就是農曆正月十五元宵節，是重要的節慶之一，春節要在元宵節祈福、求祥的民俗活動後，才算真正地劃上句點，所以有「小過年」之稱。提到元宵節，大家會想到的不外乎有吃湯圓、提燈籠、猜燈謎……大溪崎頂日照中心今年也一手包辦，精心設計元宵節系列活動「虎年慶元宵」，讓老大人們一起共度節慶的儀式感，為大家祈福平安，也增添節慶的喜氣。

　　從撕、貼手作體驗元宵燈籠中，激發老大人藝術靈感，促進手眼協調，並在疫情之下共同祈求國泰民安，同儕彼此間給予誇讚、肯定來提升自我價值，製作過程每位老大人都很認真聽講解，迫不及待完成作品。接著藉由食作DIY元宵湯圓增加五感刺激，老大人一手拿著糯米糰一手將紅豆內餡包進去湯圓裡，大家雙手都沒閒著，樂在其中的一顆接著一顆。

　　2月15日元宵節這天大家一起動動腦，透過團體趣味活動進行猜燈謎，最後成績公布，有兩位老大人獲得腦筋急轉彎之王榮耀，同儕之間不吝給於鼓勵和稱讚，使活動氛圍熱絡又充滿趣味性！活動尾聲享用親手做的元宵湯圓，也象徵團團圓圓。

　　中心精心規劃一連串的元宵節應景活動，除了讓大家臉上洋溢著滿足的笑容外，更期待促進同儕之間社交互動，培養良好人際，讓老年生活更豐富！

　　祝福大家新的一年都能「虎哩笑嗨嗨」

◆愛心商家
文具禮品行老闆贈新年禮 紅色賀卡載滿社工親筆祝福

　　在傳統習俗中，因為年獸不喜歡紅色，因此民間社會每到過年，就處處張燈結綵、張貼春聯來增添喜氣，迎接新的一年。進入現代忙碌的快速社會，雖然年味不若以往，但紅色仍代表著祥瑞、活力與溫情。雖然虎年的開春，因為倡導方案年度轉換及國內一、二月份Covid-19疫情影響，又再次無法進入長照機構探視長輩，但關懷就像漣漪一樣，會越擴越大越傳越廣，渲染周遭的人。

　　為什麼這麼說呢? 這是因為一間位於南亞技術學院附近，長期與雙福基金會合作的文具禮品行老闆，知道雙福長期關心桃園在地長輩，在去(110)年底某次社工去取件時，順便贈送了100多張大紅色新年賀卡給雙福。如今許多人際之間的互動聯繫都透過電腦、手機、通訊軟體來完成

，連新年祝賀也是五花八門的貼圖動畫，但對於倡導方案服務的機構長輩們來說，通訊軟體不見得聽過，可能連智慧型手機都沒接觸過幾回，更不要說有親友的視訊探視或卡片。也因此，當收到文具行老闆贈送的大紅色卡片時，社工便決定在年節前，要寄送長輩實體的新年賀卡，每一張的長輩姓名都由社工親筆寫上，傳遞真誠樸實的祝福與溫暖手感！

　　年前卡片陸續寄到各機構，「喔～上面有我的名字，這個是...要給我的新年賀卡?」，收到賀卡的長輩無不感到溫馨，從回傳的照片中也看到長輩們神情不同以往，拿著細讀卡片上的文字。希望透過溫暖的紅卡片，在寒風之中讓彼此的心一同火熱，如同一支支紅蠟燭照亮心房。

◆居家服務

  

分散家庭照顧者壓力 案家喘息生活有品質

您好：
我想申請喘息服務，現在A單位給我好幾個機構的名單，讓我一一自己打電話去詢問，請問你們單位有提供嗎？

　　雙福居家在二月的某一天，接獲了一位案家的電話，表示要申請喘息服務，於電話過程中了解到，案家正處於申請移工的階段，現個案無人可以協助，因此急需旁人協助，在電話中，案家說明，個案為一位腦性麻痺患有情緒障礙的個案，因個案體重壯碩，家中的母親也因為照顧個案，身體也漸漸產生不適，因此希望在移工進入案家之前，藉由喘息服務的幫忙，讓母親可以休息，也讓個案能活得日常生活照顧，且案家告知，早期個案有使用過居家服務，但過往的經驗不是非常理想，也導致個案跌倒骨折，因此在這方面，個案是有輕度的排斥，希望我們能找一位有經驗的照服員，前往案家協助。

　　居服員及居督員到案家服務的第一天，因為事先已了解到，個案的情緒易怒，也因過往的經驗不甚理想，因此在服務過程中，口條、詞彙、音調、服務內容、動作，都做得頗小心，預防個案的情緒高張，讓服務無法順利進去，好在於服務的前幾天，案母也頗有耐心的陪伴居服員

服務，安撫個案的情緒，因此讓服務順利進入，也搭起了照服員及個案的互動橋樑。

　　此次的服務，照服員分享，因為個案疾病的因素，因此表達能力及理解能力不是很好，因此她只能在個案表達時，專注地聽，在回饋時，盡量用簡單的辭彙表達，服務過程中，盡量採取簡單的方式，讓個案慢慢熟悉整個服務過程，也希望個案能對他產生信任，放心把個案服務交給他，直到現在，終於有了對照服員的肯定及回饋，在前幾天，個案家屬致電單位表示，它們觀察到，此次的喘息服務的內容及照服員服務的狀況，讓個案覺得舒服，情緒平穩，較少發脾氣，也不排斥讓居服員服務，因此個案家屬討論，若可以，是不是可以把喘息服務，改為長期的居家服務，並且他們會停止申請移工，就這樣讓居家服務長期協助即可，個案家屬這樣幾句簡單的表達，其實就是對於居服員的肯定，也表示居家服務確實能減輕家庭照顧者的壓力及負擔，對於使用居家服務的個案而言，他們的期待是可以在社區維持日常生活品質，不要在生活上給家人帶來負擔與不便，因此居家服務實質就是分散家庭照顧者的壓力，減緩心理上的過度負荷並且把歡笑、有品質的服務帶進家裡，讓個案也能擁有良好的生活品質。

◆倡導服務

  

新北市倡導關懷人專業培訓 落實照護理念協助長輩自我充權

　　由雙福基金會新北服務中心承接，提供機構中無家屬長輩關懷的倡導服務，111年開春後「倡導關懷人培訓課程」圓滿落幕了。有許多來自新北市各地，甚至遠從新竹、宜蘭、基隆、汐止的熱心且關心安置老人的夥伴們，在寒冷多雨的天氣中，認真參加倡導關懷人的培訓，讓我們非常感佩這些發自內心熱忱的夥伴。

　　在第一天的「基礎培訓課程」中，規劃了計劃說明、法定傳染與感控、認識老人福利機構、認識倡導關懷人等課程，讓大家對於未來服務的方向和機構有一個初步的認識和了解。此外，在面談時間個別與夥伴們對話的過程，不但增進我們對彼此的了解，也讓積極想認識和進入倡導服務的夥伴有機會提問，幫助其了解未來服務的目標。

　　經過了「基礎培訓課程」的洗禮，很快地進入了第二天和第三天的重頭戲「進階培訓課程」，課程中帶大家進一步認識老人權益倡導原則與全人關懷、倡導人的角色、人際關係與溝通技巧、紀錄的撰寫、問題與意外事件的應變處遇方式、老人身心發展的認識…等等。課堂中，透過老師豐富的實務經驗分享、幽默風趣的啟發、專業知識的傳達以及分組討論活動。在彼此互動交流中，讓倡導人知道機構的住民基本權益，如何透過陪伴和專業技巧幫助住民自我充權，真正落實以住民為中心的照護理念。

　　倡導服務不單是提供平日無人關懷長輩一個心理與社會支持，也協助表達想法、意見，保障弱勢老人就養權益和照顧品質。為台灣即將要邁入超高齡社會做積極準備，也是值得我們一同努力的目標。