#阿福報服務 新北倡導關懷方案持續教育訓練
洞悉倡導方案,覺察長輩需求
為了能提升倡導關懷服務的品質,雙福新北服務中心經常和倡導關懷的志工夥伴聚會,用團督及持續訓練等和夥伴一起討論、交流、學習。3月我們邀請本會主任洪嘉恩,從非常爭議的熱門兒保社會事件延伸發想,帶領倡導夥伴發揮敏感度、察覺長輩的狀況,並透過撰寫訪視紀錄適當反映。
扣合「5W1H」,探討為何訪視、訪視內容及訪視界線,夥伴們分組集思廣益後,各有獨到見解。訪視關懷除了表達愛心、善念,更是幫助長輩建立自信心,了解其照顧需求,過程中倡導人需要善盡「類家屬」角色,同理長輩並協助扮演溝通橋樑,讓長輩心中的想法、或平時隱瞞的照顧問題能被引導表達、但又能保持適當倫理界線,尊重長輩自我意願,永遠以長輩為中心思考。
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